English for Administation
1,200.00 zł
Trwający 3 miesiące kurs online, przeznaczony dla specjalistów do spraw administracji oraz osób, pełniących stanowiska sekretarskie i asystenckie. Celem kursu jest nabycie swobody komunikacji i opanowanie słownictwa używanego w administracji, a także poszerzenie wiedzy biznesowej w tym obszarze. Zajęcia odbywają się w formie szkolenia i łączą część teoretyczną z ćwiczeniową, dyskusją oraz przykładowymi symulacjami. Istnieje możliwość rozszerzenia kursu o indywidualne konsultacje, uwzględniające ocenę kompetencji językowych oraz stworzenie indywidualnej matrycy kompetencji.
Kurs jest prowadzony w małych grupach w celu zapewnienia możliwości swobodnej konwersacji i praktyki w użyciu języka (grupy do 5 osób).
Każdy uczestnik otrzymuje materiały obejmujące treści przekazywane w trakcie kursu:
- Prezentacja w formacie ppt, zawierająca opis wybranego zagadnienia
- Lista słówek z danego tematu, z przykładami zastosowań
- Ćwiczenia umożliwiające utrwalenie wiedzy z danego zagadnienia
- Certyfikat w języku polskim i angielskim
Poziom kursu: B1; B2
Gdzie: Online (zoom)
Kiedy: Kurs trwa 3 miesiące – 4 spotkania po 60 minut, w każdym miesiącu.
| Temat | Czas trwania | Zakres tematyczny |
| Obsługa telefonów | 2 h | Autoprezentacja |
| Zwroty grzecznościowe | ||
| Procedura obsługi połączeń, w tym filtrowanie rozmów | ||
| Obsługa gości | 2 h | Etykieta biznesowa |
| Komunikacja biznesowa, w tym metody prowadzenia rozmowy z różnymi typami interesantów | ||
| Komunikacja z klientem zagranicznym - podstawowe różnice kulturowe | ||
| Prezentacje biznesowe | 2 h | Typowe struktury używane w prezentacjach (PP, Prezi) |
| Prowadzenie prezentacji biznesowych | ||
| Prezentacja firmy | ||
| Organizacja podróży służbowych | 2 h | Rozmowy z dostawcami usług |
| Organizacja podróży służbowych | ||
| Trudne sytuacje w trakcie podróży służbowych | ||
| Obsługa spotkań | 2 h | Umawianie, potwierdzanie, odwoływanie spotkań |
| Pozyskiwanie informacji, zadawanie pytań | ||
| Reagowanie w trudnych sytuacjach | ||
| Obieg dokumentów | 2h | Struktura organizacyjna firmy |
| Przyjmowanie i przekazywanie informacji | ||
| Proces obiegu dokumentów |
Podobne produkty
-
English for Learning & Development
1,200.00 zł -
English for expats
2,000.00 zł -
English for customer service
1,600.00 zł
